Gizlilik Politikası
AnatolWave olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve korunmasını ciddiye alıyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Akıllı ev sistemi tasarımı, kurulumu, bakımı ve ilgili diğer hizmetlerimizi sunarken verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında bilgi edinmek için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.
Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sizlere sunabilmek için çeşitli türde bilgiler topluyoruz:
- Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Bizimle iletişime geçtiğinizde, hizmetlerimiz için kayıt olduğunuzda veya destek talebinde bulunduğunuzda adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve ödeme bilgileriniz gibi kişisel bilgileri toplayabiliriz.
- Hizmet Kullanım Bilgileri: Akıllı ev sistemlerinizin kullanımıyla ilgili veriler (örn. cihaz durumu, kullanım sıklığı, tercih edilen ayarlar), IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve web sitemizi ziyaretlerinizle ilgili bilgiler (ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre) gibi teknik ve kullanım verilerini otomatik olarak toplayabiliriz.
- Konum Bilgileri: İhtiyaç duyulan hizmetler veya cihaz kurulumu için verdiğiniz izinle, coğrafi konum bilgilerinizi toplayabiliriz.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmet Sunumu ve Yönetimi: Akıllı ev sistemi tasarımı, kurulumu, bakımı ve sorun giderme gibi talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak, randevuları yönetmek ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için.
- İletişim: Hizmetlerimiz hakkında size bilgi vermek, destek sağlamak, güncellemeler ve önemli duyurular göndermek için.
- Geliştirme ve İyileştirme: Ürün ve hizmetlerimizi anlayabilmek, geliştirebilmek, optimize edebilmek ve yeni özellikler ekleyebilmek için.
- Güvenlik: Hesaplarınızın ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık veya kötü niyetli faaliyetleri önlemek için.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak ve yasal süreçleri yerine getirmek için.
Bilgi Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Bizim adımıza hizmet veren (örn. ödeme işleme, veri analizi, IT hizmetleri) güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar, kişisel verilerinizi sadece bizim talimatlarımız doğrultusunda ve uygun gizlilik ve güvenlik önlemleri altında kullanabilirler.
- Yasal Yükümlülükler: Yasalarca gerekli görüldüğünde, mahkeme kararları, hükümet talepleri veya diğer yasal süreçlere yanıt olarak.
- İş Devirleri: Şirketimizin birleşme, satın alma veya varlık satışı gibi durumlarda, kişisel bilgileriniz ilgili üçüncü tarafa devredilebilir.
- Rızanızla: Açık rızanız olduğunda.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler, verilerin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmeye karşı korunmasını içerir. Güvenlik protokollerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve güncelliyoruz.
Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerektiği kadar saklarız. Hizmetlerimizin sona ermesi veya yasal saklama sürelerinin bitmesiyle birlikte verilerinizi güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz.
Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme ve bir kopyasını alma hakkınız.
- Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış kişisel verilerinizi düzeltme hakkınız.
- Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkınız.
- İtiraz Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir denetleyiciye iletme hakkınız.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle iletişime geçin.
Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Önemli değişiklikler için daha belirgin bildirimler (örn. e-posta bildirimi) sağlayabiliriz. Düzenli olarak bu politikayı gözden geçirmeniz önerilir.
Bize Ulaşın
Gizlilik politikamız veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
AnatolWave
2847 Atatürk Bulvarı, Kat 5,
Ankara, İç Anadolu Bölgesi,
06680
Türkiye